在线客服 客服软件
在线客服系统
您当前位置:网站首页 >> 学院新闻 >> 阅读文章

实习时的运营


2019-11-13 20:22:41 来源:河北外国语学院——学院办公室、党委办公室 浏览:61

   名:卓昱

   业:2019届商务英语本科二班

工作单位:杭州智会学科技有限公司

   薪:4000元

就业故事

实习做的是运营。运营是什么呢?这似乎是一个百年难题,任何外行问“你是做什么工作的?”你都最好别说“我是做互联网运营的”,因为接下来就是一大堆的想象性的比喻的解释,是不是“文案、编辑、市场”,所有解释一遍以后,可能对方还是理解不了你是做什么的。被人问到怀疑人生的感觉真的很奇妙,从那以后我就简单的回答“你们手机上的APP的日常都跟我们职业有关。”

运营的目标是什么呢?日常甩锅的事情干多了,就慢慢只能看到短视的目标了,只会去计较着怎么把自己负责的东西做好,出现问题如何撇清责任,产品相关数据不好,运营就经常甩锅给“产品人员设计的功能不好”,互相甩锅的底层原因是“不认同大家是一个集体。”在很多人(包括我)心里,集体可能是一个工作组,一个部门,一旦遇到跨部门就很难有集体意识了,更别说把整个公司当成一个集体了。这样的运营只能做短视的目标,目标驱动执行,所以结果往往不是那么好。

我说说自己的理解,其实我们更应该视野开阔一点,不停留在自己的一亩三分地上,去了解一下一个项目组里其他部门的标是什么,与自己部门、甚至是自己的目标是否方向一致,一款互联网产品的目标就是两个重要指标“用户数”和“活跃度”。有了这个大目标才能拆解各个部门、各个岗位的目标,在沟通过程中更是要以这两个目标的变化作为决策依据,而不是我们部门觉得怎样,你们部门又觉得怎样?以目标数据为依据去驱动整个项目组的行动才是最佳的

如何做好运营呢?运营的底层逻辑一直是没有变的,想办法引入更多的流量到产品里,让流量的转化率更高,让转化的用户活跃起来,让更多的用户选择留下来,尽可能挽回老用户的流失,让产品的用户自发传播产品,做好这五点中的每一步,你就是一个超级棒的运营,运营也就是围绕这个几个核心逻辑去工作的运营的底层逻辑不变,用户的需求本质也一直没有改变。以前拿着报纸阅读,现在拿着手机、ipad阅读;以前做面包车出门,现在公交地铁出门;以前出钱请人送餐或者电话订餐,现在开始更方便外卖点餐。

无论是运营还是用户需求,本质上都没有变化,围绕一个“更”字去发展的,运营想要更好的提升产品用户量和活跃度,用户想要更便宜、更方便、更舒适的满足自己的需求,“更”字贯穿始末,我们应该都能认识到这一点,但是却不知道怎么做好运营。运营的底层逻辑一直是没有变的,用户的需求也一直没有变化,技术一直在更新,一个新时代的运营应该去寻找那些变化中的“不变化”,经验固然重要,围绕“不变”去找出规律再总结出的经验更加重要,这才是做好运营最本质的能力,所有的工具都是外在,没有工具你也能达成目标;没有本质的能力和认知,再好用的工具也是枉然。我们都会有焦虑,尤其现在信息量飞速递增的时代,充满了快速变化和不确定性,信息越来越复杂,用户说的话也不像以前那样简单理解了,我们唯一能做的就是“让学习成为生命的常态,不断的拉大时间的尺度,去寻找问题发生的根源,解决它找到成就感,从而消除我们的焦虑。”这段时间自己也从中成长了很多,学到很多。

 

文章评论

现在有0人对本文发表评论 查看所有评论


 

关于外语学院| 学院路线图 | 联系我们 | 网站地图 | 设为首页| 快速搜索 | 加入收藏 | 本网站各栏目编辑 |原版网站

河北外国语学院 国际商学院 网站版权所有Copyright©2012hbwy.com.cn
版权所有 不得转载 技术支持:网络传媒教育中心   冀ICP备05009228号
学院地址:石家庄红旗南大街汇丰西路29号   邮编:050091 电话:0311-85236295